第783章 恩人的不请自来

半天后。

周六下午四点多。

彩印厂四楼，李哲正在后厅彩印间，和美工兼机器操作员小贺讨论着。

对于网店买家反映的手机壳图案掉色问题，小贺再次信誓旦旦的保证，从新印王购买的涂层色牢度绝对没问题，她亲自做的印前处理工艺也没问题。

让小贺对上午彩印完、还未寄出的手机壳，现场做了专业的色牢度百格测试后，李哲十分确信，买家反应的问题是不属实的。

这样的测试，从第一次出现密集差评到现在，网店这边隔三差五都会做的。

对这一块放心后，李哲又继续去找强仔。

对于买家反映的另一个问题，手机壳收到货有破损的情况，强仔说了，网店长期固定合作的顺丰圆通申通这些快递公司，之前极少被网店买家反馈东西有损坏。

而且强仔还表示，这两天买家投诉反馈差评的又少了很多。

而且零星的差评，反映的问题又变了，有些五花八门了，要么说对实际效果不满意、要么说客服响应慢态度不大好、要么就说感觉网店详情页有虚假宣传……

而且，对于李哲私下交待的，许以利好摸底的事，强仔说他试过了，但对方都说就是普通个人买家而已。

对此，李哲没再多提，他在想，如果真是程沛远田帅田晓芬他们做的梗，他们肯定事先有所准备，绝不会让自己轻易抓住把柄的。

简单寻思后，他下楼前，给网店运营部所有人提了个醒。

不管买家反映的问题是怎样的，大家自己该做到位的事情，一定得不折不扣的做好。

回复效率、沟通质量等方面，自身确实存在不足的人要积极改进，强仔也要尽到监督抽查之责，根据大家表现做到有奖有罚。

提醒完毕，李哲就下楼了，下楼时他直挠头皮。

过了个年回来，今年从开工开始，彩印代工业务的停滞不前，就已经让他感觉有点头大了。

上个月，这一块业务刚勉强有一点点起色，结果，网店这一块业务的麻烦又开始了，真的是按下葫芦浮起瓢。

“哎，施伯说的真对，创业做生意，就没有谁会一直顺风顺水的。

如此来看，鹏程彩印厂太平安稳舒爽了两年，现在是真正的考验终于开始喏。

要是按当初张总说的，再多沉淀历练个几年，我当这个厂长，现在会不会轻松自如许多？应该会吧……”