货拉拉分公司。(第2页)

 准备材料：根据要求，凌峰和林悦准备了相应的申请材料，并提交了申请。

 获得许可：经过审核，他们成功获得了从事物流业务所需的各类资质和许可。

 三、团队组建与培训

 1. 团队组建

 招募人才：凌峰和林悦通过招聘网站、社交媒体等渠道，招募了具有物流行业经验和专业技能的团队成员。

 组建团队：他们根据分公司的运营需求，组建了包括运营、市场、技术、客服等在内的完整团队。

 2. 团队培训

 入职培训：对新入职的员工进行了公司文化、业务流程、服务标准等方面的入职培训。

 技能培训：针对不同岗位的需求，凌峰和林悦还安排了专业技能培训，提升团队的整体业务能力。

 四、平台搭建与运营

 1. 平台搭建

 选择系统：他们选择了与货拉拉总部兼容的物流管理系统，确保分公司与总部的无缝对接。

 定制开发：根据目标市场的特点，凌峰和林悦还定制开发了一些特色功能，以满足当地客户的需求。

 2. 运营策略制定

 市场推广：制定了详细的市场推广策略，包括线上推广、线下活动、合作伙伴拓展等方面。

 服务优化：不断优化服务流程，提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度。

 五、客户服务与反馈

 1. 客户服务体系建设