第29章 总监垂询，“动态SOP”深获圣心！(第2页)

第二，关于量化。风险等级的评估，初期可以采用‘定性+半定量’的方式。比如，根据违规内容可能造成的品牌损害程度、法律风险大小、舆论扩散速度等维度，设定几个关键的评估指标和权重，由专人（或小组）进行综合打分，划分出高、中、低风险等级。评估标准，也需要法务部、公关部和各业务代表共同商议制定，并定期更新。

第三，为了避免形式主义，sop本身也要强调‘实用性’和‘便捷性’。比如自查清单，可以做成简单易懂的勾选式表格；风险上报和处理流程，可以借助一些内部协作工具，实现线上化、透明化，减少纸面工作。”

他一边说，一边用【明辨是非】Lv.1的技能，暗中观察着陈总监的表情变化，捕捉着她对哪些点更感兴趣，哪些点可能还存有疑虑，并及时调整自己的表述侧重点。

陈静静静地听着，时不时点点头，眼中露出思索和……一丝赞赏。

等李班加说完，她沉默了片刻，忽然问道：“李班加，你只是一个试点项目的负责人，对公司整体的营销风险和合规管理，怎么会有这么多思考？而且还挺成体系。”

李班加心中一动，知道这是在“考校”他了。他坦诚地回答：“陈总监，一方面是因为我负责的试点项目本身就涉及到大量用户互动和内容生成，所以在风险控制方面不得不做更多思考。另一方面……可能也跟我个人对新媒体趋势和行业规范比较关注有关。”他巧妙地避开了系统赋予的“监察御史”身份，只从现实工作经验和个人兴趣出发。

陈静微微颔首，似乎对这个回答还算满意。她站起身，走到窗边，看着楼下的车水马龙，缓缓说道：“李班加，你有想法，也有干劲，这是好事。但在公司这种大体系里，光有这些还不够。你这份sop，框架不错，但真要推行下去，会触动不少人的固有工作习惯，甚至是一些部门的既得利益。这里面的水，比你想象的要深。你考虑过，如果遇到阻力，或者有人阳奉阴违，你打算怎么应对吗？”

这几乎是在提点他职场政治的复杂性了。

李班加沉吟道：“陈总监，我明白任何改革都会有阵痛。如果这份sop能得到公司高层和您的支持，我想，首先可以从小范围试点开始，比如先选择一两个风险较高或改革意愿较强的业务线进行推广，树立标杆，用实际效果说话。遇到阻力，我会尽力沟通，阐明利弊，争取理解。如果涉及到原则问题，我也会及时向您和专项小组汇报，寻求更高层面的协调和支持。”