第59章 龙抬头纵横捭阖，睦邻邦初绘盟图(第2页)

他决定第一个拜访的是it部。it部经理叫高建明，是个五十出头、头发微秃、带着厚厚眼镜片的典型技术型领导，在公司里以“油盐不进，只认流程”闻名。

李班加先用【外交部】的“关系推演”功能，对高建明进行了分析：

【目标：高建明（it部经理）。近期痛点：多个跨部门系统升级项目进度滞后，用户体验反馈不佳，内部抱怨其部门响应速度慢。核心诉求：提升项目管理效率，保障系统稳定性，优化用户口碑。对新媒体创新部态度：中立（知晓该部门，但无深入了解）。建议沟通切入点：sop流程优化、新媒体技术在提升用户体验方面的应用。】

“有意思，看来高经理最近日子也不太好过。”李班加嘴角勾起一抹弧度，“这倒是个不错的突破口。”

他让林薇准备了一份关于“sop标准化流程在it项目管理中的应用价值初探”的简报，又带上了几份新媒体创新部之前成功项目的精美报告，便预约了高建明的时间。

it部经理办公室里，高建明果然如传说中那般不苟言笑，办公桌上堆满了各种技术文档和服务器架构图。

“李经理，稀客啊。”高建明扶了扶眼镜，语气平淡，“你们新媒体创新部，最近可是风头正劲啊。”

“高经理过奖了，我们只是做了一些微小的工作。”李班加谦逊一笑，随即开门见山：“今天冒昧来访，主要是想向高经理请教一些关于it项目管理和技术平台优化的问题，另外，也想跟您探讨一下我们新媒体创新部在这些方面，有没有可能为it部提供一些力所能及的支持。”

他巧妙地避开了“寻求支持”，而是反过来“提供支持”，姿态放得很低。

高建明眼中闪过一丝不易察觉的讶异，但依旧不动声色：“哦？李经理有何高见？”

李班加便将sop体系在电商直播组和市场活动部（年会预热活动）的成功经验，以及那份针对it项目管理的sop应用简报，简明扼要地介绍了一番。他特别强调了sop在明确流程、界定责任、提高效率、降低沟通成本方面的作用。

“……所以，高经理，我们就在想，sop这套方法论，是否也能应用到it部的项目管理中，帮助贵部门更高效地推进项目，提升用户满意度呢？”李班加语气诚恳。

高建明听完，沉默了片刻。他那厚厚的镜片后面，眼神似乎在飞快地闪烁。it部的项目管理混乱，确实是他的一块心病。李班加提出的sop，听起来似乎真的有几分道理。

“李经理，你这个sop的想法，有点意思。”高建明终于开口，语气比之前缓和了不少，“不过，it项目的复杂度远非一般业务可比，你们的sop，能适用吗？”

“高经理，任何标准化的流程，都需要结合具体业务进行定制和优化。”李班加立刻回应，“如果贵部门有兴趣，我们新媒体创新部非常乐意派专人，与您的团队一起，选择一两个非核心的试点项目，共同梳理和优化流程，看看sop能否真正帮到大家。我们不求大而全，只求小而精，能解决实际问题就好。”

这种“不求回报，只求试点”的姿态，再次打动了高建明。他沉吟再三，终于点了点头：“行，李经理，既然你这么有诚意，那我们就找个机会，让你们团队和我们项目组的人对接一下，先做个小范围的交流研讨。如果真能行，我老高自然不会亏待你们。”