第91章 三步战略破旧局，智慧零售展宏图(第2页)

他看向团队成员，眼中闪烁着智慧的光芒：

“第一步：【数据织网·精准洞察】。”

“我们要做的，是彻底打通集团内部所有零售业务的数据孤岛。从pos系统、会员数据、库存管理、供应链信息，到我们新媒体部门掌握的用户行为数据、线上互动数据，全部整合到一个统一的‘智慧数据中台’。利用Ai和大数据分析，对消费者进行360度画像，对商品销售进行精准预测，对门店运营进行动态优化。简单说，就是要让数据成为驱动一切决策的‘神经网络’！”

李班加内心补充：“【户部（高级）】的‘财政预算与审计系统’和‘商业投资回报分析模型’，正好可以用来评估这数据中台的投入产出比，堵住那些说朕只会花钱的嘴。”

“第二步：【私域聚能·长效留存】。”

“传统零售是‘坐商’，等客上门。我们要把它变成‘行商’，主动去连接和服务用户。依托我们成熟的‘李氏方法论’，为每个零售品牌、甚至每个重点门店，都建立起强大的私域流量池——公众号、小程序、企业微信社群、专属App等等。通过优质内容、个性化推荐、会员权益、线上线下联动活动，把一次性消费的‘流量’，转化为可长期运营、持续产生价值的‘留量’。这方面，我们新媒体创新部是行家！”

他暗道：“这不就是把【传道Lv.2·循循善诱】和【行业明灯（中级）】的影响力，从外部行业，向集团内部业务渗透嘛！朕要让每个导购员，都成为朕的‘认证布道师’，传播‘顾客是上帝，体验是核心’的福音！”

“第三步：【场景焕新·体验为王】。”

“当数据和私域都打下了坚实基础，我们就要对线下门店这个‘场’，进行彻底的场景化改造和体验升级。未来的零售门店，绝不仅仅是卖东西的地方，更应该是社交中心、体验中心、服务中心。比如，引入Ar试衣、智能导购、无人结算；打造主题式购物场景，增加互动体验装置；提供定制化服务、亲子空间、休闲区域等等。我们要让顾客觉得‘逛街是一种享受’，而不仅仅是‘完成一次采购任务’。”

李班加心中想的是：“【工部（高级）】的‘工程营造与质量监理’和‘新材料新工艺应用’功能，到时候可以用来指导门店改造方案，确保花小钱办大事，还要体现科技感和未来感。务必让王老虎那老家伙，看得目瞪口呆！”

这“三步走”战略，层层递进，逻辑清晰，既有高屋建瓴的顶层设计，又有切实可行的实施路径。团队成员们听得是热血沸腾，眼中充满了对未来的期待。

林薇沉吟道：“经理，这个方案非常系统和前瞻。但正如您所说，‘炼狱级’的难度，恐怕主要来自于推行过程中的阻力。尤其是第一步‘数据打通’，必然会触动很多部门的既有利益和工作习惯。”