第97章 精选优品试锋刃，乙店社群播春风(第2页)

刘小兵听得是两眼放光，感觉一扇新世界的大门向他打开了。他主动请缨，成为了孙倩在b店的“首席大弟子”和执行先锋。

首先，他们对b店老旧的会员系统进行了升级改造，打通了线上线下数据，并推出了带有储值、积分、优惠券等多功能的小程序。凡是注册会员的顾客，都能领到一份小礼品和专属优惠券。

紧接着，他们在门店入口最显眼的位置，设置了一个“社区生活角”，张贴着各种社区活动信息、健康养生知识，还有一个留言板，供顾客写下对超市的建议或生活中的小需求。

更核心的，是社群的搭建和运营。孙倩指导刘小兵和几位比较机灵的店员，根据周边小区的分布和顾客的年龄结构、消费习惯，建立了多个特色微信社群，如“宝妈萌娃分享群”、“健康养生交流群”、“生鲜团购达人（b店专属）群”等。

这些社群，并没有一上来就疯狂推送广告，而是由店员扮演的“群管家”和一些积极的“种子用户”一起，分享生活小窍门、育儿经验、美食菜谱，组织一些线上的小游戏、小问答，营造出轻松、友善、有价值的社群氛围。

当群内气氛活跃起来后，孙倩才开始指导他们，巧妙地植入b店的商品信息和促销活动。

比如，“生鲜团购达人群”里，每天早上会预告当天到货的新鲜蔬菜水果，并开启限时限量的“社群专享价”接龙团购，顾客线上下单，下班后到门店自提，既保证了新鲜，又享受了优惠。

“宝妈萌娃分享群”里，则会不定期组织一些小型的“亲子烘焙体验课”或者“儿童故事会”的报名，地点就在超市二楼那个原本堆放杂物的角落，如今被简单改造成了一个温馨的活动区。

这些看似不起眼的小举动，却像春雨般，润物细无声地改变着社区超市b店的生态。

仅仅两周时间，b店的新增会员数量就翻了一番，几个核心社群的活跃用户都超过了百人。虽然整体销售额没有像A店那样出现爆发式增长，但顾客的到店频率、平均停留时间以及客单价，都有了稳步提升。更重要的是，以往顾客和超市之间那种单纯的“买卖关系”，开始融入了更多的情感连接和互动。

“经理，您快看这个！”这天，孙倩兴奋地给李班加发来一段小视频。视频里，几位社区大妈正围在b店的“社区生活角”，热烈地讨论着什么，脸上洋溢着笑容。留言板上，也贴满了五颜六色的便利贴，有感谢超市提供便利的，有建议增加某种商品的，还有相约一起参加社群活动的。