第113章 钱塘“倒戈”传捷报，标杆初立震集团(第2页)

比如，针对b号店周边年轻客群较多的特点，他指导门店引入了更多新潮的智能家居体验区，并开展了线上“网红探店直播”活动，吸引了大量年轻消费者。

针对c号店中老年顾客占比较高的情况，他则重点优化了门店的适老化服务，如放大产品说明、提供更耐心的讲解、以及上门安装调试的增值服务，赢得了老年顾客的一致好评。

而那位被李班加“慧眼识珠”的客服主管苏晓，在被正式任命为“A号店o2o会员运营中心主任”并获得了【吏部（高级）】“核心人才专属培养计划”的系统加持后，更是如同打通了任督二脉一般，爆发出了惊人的能量。

她不仅在A号店成功打造了一套高效的线上线下会员互动和服务体系，将会员活跃度和复购率提升了近40%，更主动将自己的成功经验总结提炼，并通过“数转办”的平台，向其他试点门店进行分享和赋能。一时间，苏晓成了集团零售板块内冉冉升起的一颗“会员运营新星”。

李班加对此乐见其成。他深知，数字化转型，不仅仅是技术和流程的变革，更是人才的变革。他要的，不仅仅是几个成功的试点项目，更是一个能够自我造血、自我进化的“智慧零售人才梯队”。

一个月后。

当家电连锁事业群首批三家试点旗舰店的月度经营数据汇总到“数转办”时，整个办公室都沸腾了！

——A号店：在前期整改的基础上，持续优化，月销售额同比增长45%，库存周转率提升30%，顾客满意度高达95%，一举成为集团内部当之无愧的“智慧零售标杆店”！

——b号店：通过引入新潮体验和线上引流，年轻客群占比提升25%，月销售额同比增长38%，多款智能新品成为爆款。

——c号店：通过优化适老化服务，核心品类在中老年客群中的销售额同比增长52%，并成功发展了一批忠实的“银发粉丝会员”。

三家店，三个不同的突破口，却取得了同样的辉煌战绩！

这份亮眼的成绩单，不仅让钱大海和整个家电事业群扬眉吐气，更如同一颗重磅炸弹，在整个集团内部引发了剧烈震动。

“听说了吗？家电连锁那个钱胖子，上个月业绩爆了！据说是李少帅亲自操刀改造的！”

“可不是嘛！以前都说家电连锁是老大难，没想到换了个玩法，居然这么猛！”

“看来，这个‘智慧零售’，还真不是吹的！我们事业群什么时候也能轮上啊？”

一时间，集团内部，对于“智慧零售”的讨论热情空前高涨。那些之前对“数转办”还持观望甚至怀疑态度的其他事业群负责人，此刻也纷纷坐不住了。有的主动打电话给李班加“取经”，有的则旁敲侧击地向王老虎打探消息，希望能尽早加入“智慧零售”的推广序列。