第129章 “顶层设计”绘蓝图，东方智慧拟“药方”(第2页)

“数字神经”激活计划——科技引领，智慧运营：

it架构（张辰、周敏负责）：提出构建“环球百货亚洲区统一数据湖（AsiadataLake）”和“敏捷业务中台（Agilebessptfor）”的phasedpn（分阶段计划）。优先打通核心零售业务数据，实现用户画像、精准营销、智能选品等关键场景的数字化赋能。并建议逐步淘汰落后的、与亚洲市场水土不服的全球统一it系统，代之以更灵活、更开放的云原生架构。

智慧供应链（陈默负责）：针对亚洲市场sku多、迭代快、渠道复杂的特点，设计一套“区域协同、柔性响应”的智慧供应链解决方案。包括建立区域性中央采购与分拨中心、引入Ai需求预测与动态补货模型、搭建与本地优质供应商的数字化协同平台等，旨在大幅提升供应链效率，降低运营成本。

o2o与用户体验（苏晓负责）：全面升级环球百货亚洲区的线上App和会员体系，打造线上线下一体化的无缝购物体验。引入本地化的社交电商、直播带货、社区团购等新兴玩法。重塑门店服务标准与流程，强化对一线员工的数字化技能培训和用户中心意识培养，全面提升顾客满意度和品牌忠诚度。

“李氏灯塔”点亮计划——模式导入，人才共建：

试点先行：建议选取亚洲区内1-2个具有代表性的国家市场（如中国或新加坡），以及1-2个核心业务单元（如大卖场或高端百货），作为“李氏方法论导入暨数字化转型灯塔项目”的试点，集中优势资源，打造成功样板。

知识移植：由xx集团“数转办”核心团队及“认证布道师”，为环球百货亚洲区提供系统性的“李氏智慧生态理论体系”培训、sop导入、以及项目管理咨询服务。

人才共建：协助环球百货亚洲区，建立其自身的“数字化转型卓越中心（e）”和内部人才培养体系，通过“干中学、战中练”的方式，为其培养一批既懂业务、又懂数据、还懂变革管理的复合型本土化人才。

二、合作框架：“三步走”战略的共赢之路

在“顶层设计方案”基本成型的同时，李班加和常思远也在【外交部（高级）】和【军机处（高级）】的辅助下，精心打磨着那份《初步合作框架建议书》。

这份建议书，充分考虑了环球百货作为全球巨头的体量、内部决策流程的复杂性、以及其对风险控制的高度敏感，提出了一套“三步走”的合作战略：

第一步：战略诊断与顶层设计（已完成初步诊断，此阶段为方案深化与共识达成）：为期1-2个月。由李班加团队进一步完善并提交《环球百货（亚洲区）数字化转型顶层设计方案（正式版）》，并与环球百货全球及亚洲区核心决策层，就方案的核心理念、战略路径、以及预期效益，达成高度共识。此阶段，环球百货支付固定咨询服务费。