第1098章 清晨
新科集团在长安市的项目业务部门、公司门店,在平常本就十分干净的情况下,甚至在门前三包的区域用起了吸尘器,就连4s店的窗户玻璃,都擦拭的干净透亮。
“董事长一到咱们长安市就去谈合作项目,今天才能有空过来逛一逛,别的我就不多说了,大家心里应该也有数,反正原则只有一个,今天都要表现出自己最好的状态,并且尽可能在接下来的时间,一直保持高水平工作状态。”
“售后部的同事们,咱们的微笑服务和服务回访评价的分数一直都很高,但我们一定要注意方式方法,不能骚扰客户,要学会在售后过程中,尽可能让客户了解到我们并不是追求评分,而是追求更好的服务他们,让他们心甘情愿为我们打满意好评!昨天发给大家的话术手册,一定要好好熟记……”
“咱们维修部门,别的就不多说了,大家每天排班任务都很满,重点就是要按照规定流程去做维修和保养,物料全是公司的,不要去省机油!但是在维修时,也不要一股脑全让客户换件,有的件能够修好,就认真去修。反正一定要给客户至少两套维修方案,一个维修方案,一个换原厂配件方案,我们是维修部门,不是换件部门!知道吗?”
……
平日里本就忙碌的经理们,在这段时间几乎就没有睡过一个好觉。
每天上午的饮料是黑咖啡配薄荷糖,下午则是喝浓茶,然后小憩半小时,尽快恢复状态,保证晚上下班之后,还能够有精力去参加管理层会议。
而今天,所有长安市的新科4s门店、旗舰直营店,都做好了迎接自家董事长检查的准备。
甚至就连荣耀门店、華卫门店、夏兴通信等新科联盟企业的门店工作人员,也都比往日更加热情和慎重。
毕竟,周瑜除了是新科集团的董事长,还是新科联盟的掌门人,万一这位大佬在路过自家门店时,随行的记者拍摄到一些没有打扫干净的地方,或者是自家门店内有客户闹事被注意到,那不仅是自家门店会遭遇整改,甚至很可能影响公司的形象。