第36 章 关系户上岗(第2页)

 她刻意加重了“表姐”两个字，像是在强调自己的身份。 

 “好的。”周娉婷点点头，脸上的笑容依旧得体，眼神却变得认真起来，带着店长的专业气场，“既然老板娘安排你跟着我学习，那我们就从最基础的开始。?0÷`?0^·{小??说_t网| o°免÷费??3阅|±[读<熟悉店铺环境、了解日常工作流程、掌握基本服务规范，是第一步。” 

 她走到前台，从抽屉里拿出一本装订整齐的册子，递给许如韵。 

 “这是风尚·时光的《员工手册》和《店铺日常操作流程》，里面详细记录了开店闭店流程、卫生清洁标准、货品陈列规范、收银操作、顾客接待话术等等。今天上午你的任务，就是仔细阅读并理解这本手册的内容。” 

 许如韵接过那本不算薄的手册，随意翻了两页，眉头就几不可察地蹙了一下。 

 里面密密麻麻的文字和条条框框，显然与她想象中的、立刻就能上手搭配衣服、指挥别人的“实习”大相径庭。 

 “这……都要背下来？”她的声音里带上了一丝不情愿。 

 “不是背下来，”周娉婷语气平和地纠正，带着一种教导的耐心，“是理解并能在实践中运用。基础不牢，地动山摇。只有熟悉了店铺运作的每一个细节，才能更好地服务顾客，也才能在需要时独当一面。” 

 她的话滴水不漏，既强调了基础的重要性，又点明了未来可能的发展，让人挑不出错。 

 “哦……”许如韵撇了撇嘴，有些不情不愿地找了个角落的凳子坐下，开始翻看手册，但明显心不在焉，眼神不时瞟向正在接待一位熟客的周娉婷。 

 周娉婷没有再过多关注她。 

 风铃声响起，熟客张女士不期然地的走了进来。