宋舟(第2页)
一声恼怒的叹息从电话那头传来。“听着,我没兴趣。”
“那我们算是志同道合了。”
她笑了。
宋舟的声音中带着微笑。“我喜欢你的笑声。”他那低沉浑厚的嗓音,在21到35岁女性人群中,引发积极回应的概率是38.9%。
停顿片刻。“谢谢。你的声音也很好听。”
“我更喜欢把它用在艺术上。但经济不景气嘛,我就只能在这儿了。小姐,打扰你了,真不好意思。”
“没关系,刚刚我语气有点冲,抱歉。”“没事,祝好。”
“你的艺术是什么?”“什么?”
“你说你更喜欢把声音用在你的艺术上。”
宋舟轻笑。“我得注意点,暴露太多了。”“别这样,说说看嘛。”
他犹豫了一下,瞥了眼电脑屏幕上的计时器。“嗯……你听了会笑话我的。”
“不会的。”
“我在纽约,是个失业的舞台剧演员。”“天哪!你演过什么?”
宋舟又笑了。“《奥赛罗》,在公共剧院演的,信不信由你。不过只是白天场。”
“现在却做这个?”“对啊,我知道——是不是该直接一枪打死我?”
“真可惜。”她又笑了。他几乎能想象她正用手指绕着电话线。“你嗓音真的好迷人。”
“谢谢你,小姐。”
轻松呼系统可以精确追踪每个电话销售员的工作情况。从打完一个电话到下一个电话之间的平均秒数、每通电话的平均时长、每日平均通话数量、平均成交率——所有这些数据都由一套voip系统软件自动计算完成。
销售员在结束一通电话后,通常只有几秒钟的喘息时间,接着下一通电话就会自动接入。那些早早完成业绩然后偷懒的员工,轻松呼根本不会放过;系统会通过滚动平均数持续监控工作表现。一旦生产力骤降,系统就会自动标记,供主管立即跟进。想要在拼命冲业绩和保持全班稳定节奏之间找到平衡很难——除了那些“成交高手”。而宋舟就是个高手。他那低沉稳重的嗓音、令人安心的语调和冷静自信,使他的成交率远超男女各年龄层的平均水平。
至于那些达不到业绩标准的人?他们的佣金基数会被降低,之后每一笔交易都赚得更少。而一旦收入变低,工作依旧辛苦乏味,可报酬却更少。如果连续多次未达标,就会被辞退,重新回归社会底层。