第388章 老年用户的“数字化”·弟子的耐心

仁济堂体验店的玻璃门刚擦过，能映出河坊街的青石板路。张老伯攥着手机站在门口，指节因为用力有点发白——屏幕上的小程序界面像块没调焦的镜片，字小得像蚂蚁，他把手机凑到鼻尖前，睫毛都快碰到屏幕了，还是没找到“山楂荷叶茶”的图标。

“老伯，进来坐。”小棠端着刚泡的陈皮茶从里面走出来，木托盘上的茶杯冒着热气。她刚整理完药材，戥子还挂在药柜把手上，秤星亮晶晶的。

张老伯跟着她往里走，手机在手里转了半圈：“上次让送药师傅带的山楂荷叶茶，喝着管用，想自己再订点。可这玩意儿……”他戳了戳屏幕，界面跟着乱跳，“翻页都不会，字还这么小，比看报纸费劲。”

小棠把他扶到藤椅上，陈皮茶的香混着药香漫过来。她接过手机，指尖在屏幕右下角点了点——那里藏着个“老年模式”的小图标，像朵半开的菊花。一点开，界面瞬间“胖”了一圈：按钮变宽了，字大得能看清笔画，连图标都换成了手绘的：常用药方是个茶杯，体质自测是片舌头，一目了然。

“您看，这样清楚不？”小棠把手机递回去，指着屏幕下方的茶杯图标，“点这个，就是您常喝的山楂荷叶茶，不用翻页找。”

张老伯的手指在屏幕上悬了悬，像怕碰碎什么似的，轻轻点了下茶杯。界面跳转到订单页时，他眼睛亮了亮：“哎？出来了！”可到选数量时又犯了难——“15包”和“30包”的按钮挨得近，他点了三次，都点到“15包”旁边的空白处。

“别急，”小棠搬了张矮凳坐在他旁边，从抽屉里翻出张A4纸和马克笔，“我给您画个‘下单三步法’。”笔尖在纸上划过，先画了个大大的茶杯，旁边标着“1.点这个（买茶）”；又画了个圈，里面写“30包”，标着“2.选这个（够喝一个月）”；最后画了个红按钮，写着“3.点提交”。最底下用加粗的字写着她的手机号，后面画了个电话听筒：“记不住就打这个，我帮您弄。”

张老伯盯着那张纸，手指在茶杯图案上比了比，忽然笑了：“这比医院的化验单好懂！”

可真学起来还是磕磕绊绊。第一次找茶杯图标，他总点成旁边的“体质自测”，屏幕跳转到舌诊界面时，他愣了愣：“怎么让我伸舌头？”小棠忍着笑帮他退回去：“这个茶杯才是买茶的，那个舌头是测体质的，咱不碰。”

第二次选数量，他想点“30包”，指尖却滑到“5包”上。看着订单页跳出“5包”的字样，张老伯叹了口气：“我这手，年轻时开拖拉机都稳当，现在连个屏幕都按不准。”