第92章 御前雄辩定策初，零售巨轮待启航(第2页)

李班加心中冷笑：“来了，第一个拦路虎！【军机处】推演中，it部的反对意见是排在第一位的。”

他从容应答：“刘总提的问题非常关键。我们评估过，这确实是项目初期最大的挑战。所以，我们并不追求一步到位、推倒重来。而是计划分阶段、分模块进行。首先，我们会选取1-2个基础较好、配合意愿较强的事业部作为试点，优先整合客流、销售、会员这三项核心数据。同时，我们会成立一个由新媒体部、it部、试点事业部以及外部专家组成的‘数据治理专项小组’，共同制定数据标准、攻克技术难关，并进行严密的风险压力测试。至于成本，我们初步匡算过，相较于未来数据驱动带来的巨大收益，这笔投入是完全值得的，具体预算和roi分析在方案附件中有详细说明。”

刘峙眉头依然紧锁，但没再继续追问。

紧接着，一位负责传统百货业态的老总开口了，语气带着几分倚老卖老：“李经理啊，你说的私域流量、场景体验，听起来很美。但我们搞了几十年零售，最清楚顾客要的是什么——物美价廉，打折促销！你把门店搞得花里胡哨，成本上去了，羊毛还不是出在羊身上？顾客能买账吗？”

李班加内心吐槽：“老顽固，果然只会‘价格战’这一招。看来【稷下学宫】里那些关于‘新消费心理学’和‘体验经济学’的理论，得找机会给他们好好‘科普’一下。”

他微笑道：“这位总，您说的‘物美价廉’永远是基础，我们不会本末倒置。但现在的消费者，尤其是年轻一代，他们除了价格，更看重个性化、便捷性和情感连接。我们做私域，是为了更精准地满足他们的个性化需求，甚至创造需求；我们做场景焕新，是为了提供传统电商无法比拟的沉浸式体验，增加用户粘性。这与‘物美价廉’并不矛盾，反而能通过提升复购率和客单价，在长期内实现更高的利润。我们有一些初步的调研数据和行业案例可以支撑这一点。”

随后，财务vp对预算的合理性提出了疑问，人力vp则关心组织架构调整和人员培训的难度。李班加都凭借【翰林院】事先准备的充足材料和【传道Lv.2】的口才，一一化解，有理有据，不卑不亢。

整个问答环节，唇枪舌剑，暗流涌动。李班加如同站在风口浪尖的舵手，沉着应对着来自四面八方的质疑和压力。王老虎始终没有插话，只是默默观察着。

终于，所有问题似乎都告一段落，会议室再次陷入沉默。所有人的目光，都投向了董事长赵德柱。

赵德柱缓缓睁开眼，锐利的目光扫过全场，最后停留在李班加身上。他沉吟片刻，开口道：“李班加，你这份方案，很有新意，也很有锐气。看得出来，你和你的团队是下了大功夫的。”

李班加心中一喜，有门！

赵德柱话锋一转：“但是，诚如各位所言，这个计划的体量太大，牵涉面太广，风险也确实不小。集团的零售业务，经不起大的折腾了。”