第86章 老板，您真的没跟我开玩笑？（求订阅）(第2页)

 “还是有的。”

 “举例你知道的几个看看。”

 “据我所知的，有长沙瑞吉酒店、重庆丽晶酒店、深圳文华东方酒店。”

 陈默眉毛一扬，嘴角勾勒出一个弧度。

 “既然他们能做到，那我们酒店为什么不能做到？”

 “我们要做酒店行业的胖西来，对待员工，高薪资高要求，对于客人，优秀的酒店，有责任满足顾客的普遍诉求。”

 注意，陈默强调的是“普遍诉求”，如果是过分的诉求，那他也坚决会站在员工这块。

 就如同那天跟郑卓然教授的讨论，他坚持的是顾客与员工平等的关系，而非某一方是上帝。

 说着，陈默语气变得严肃：“酒店不能忘记自己是服务业，无论顾客是否需要外卖，但只要他们点，那我们要做的事情是如何去解决这个最后几十米的配送问题，而不是一刀切的态度。”

 “留住顾客，靠的是贴心的服务以及充满人情味的灵活管理制度。”

 听着这一番话，王石峰敬佩不已，自家这个老板明显是懂酒店管理方面的，浑然不似那些外行管内行的老板。

 只不过，他忧虑道：“老板，如果要全部解决您提出的三个问题，酒店的毛利润会所有降低的。”

 陈默不以为意道：“降低就降低吧。”

 纯靠酒店的收入能干个屁，说白了在房市没崩塌之前，五星级酒店最大的用处是作为商圈的配套建筑，以及“地块”的价值。

 过去想买下厦门华尔道夫、南京丽思卡尔顿，溢价买人家都不愿意卖。

 现在可不一样了，哪怕是上海宝格丽都照样能出售，大时代的影响啊！

 反正他不缺钱，缺的是事业和地位。 陈默眼神闪烁，到期后，就不续约了，挂我们自己的牌子，独立经营，现在的这些改善就当是积累顾客好感度了。”

 “老板，您真的没跟我开玩笑？”王石峰瞳孔猛地一缩，不安的情绪遍布全身。

 前面三个问题在陈默这句话之后都是小虾米，脱离万豪集团才是生死难关！

 没有万豪的会员体系，以及丽思卡尔顿的牌子，别的还不好说，反正出差党直接pass酒店了。

 毕竟出差党都是靠公司报销住宿，然后积累积分，等休假了就用积分兑换酒店，这也是出差党的一道隐形福利。

 陈默轻飘飘道：“当然是认真的，不光是南京丽思卡尔顿，厦门华尔道夫也不会跟希尔顿酒店续约。”

 他甚至还知道明年6月份的时候，苏省3家凯悦酒店全部摘牌，然后换成“银河”的名头自营。

 王石峰已经押宝陈默，无论这位小老板想要折腾什么，他也陪伴到底。